留学中介费退款难，双方多次协商未能达成一致。
楚天都市报3月12日讯(记者刘闪)大学毕业后，准备通过中介机构去意大利留学，交了中介服务费，拿到了入学通知书，但到达学校时发现自己的资料缺失，无法注册入学。
今天，硚口的王女士在楚天都市报联合腾讯新闻上刊登的《楚天关注3.15》栏目显示，她没能去留学，一直没有收到全额退款。
今年24岁的王先生说，他在大学学习油画专业，去年2月在武汉剑桥教育服务咨询有限责任公司，出国留学，申请到意大利罗马美术学院读研究生。 当时向留学机构支付了1.7万元的服务费，包括签证、入学手续、海外接待等全套服务。
后来她单独给了一万多元，在公司接受了语言培训，去意大利通过了学校面试，收到了入学通知书。
学校要求小王提供电子版的文件
去年10月底，小王抵达罗马，但在学校官网上查询发现她的预注册文件缺失，需要提供电子版。
“因为中介机构没有提交电子版的文件，所以没能正常办理入学手续。
王先生说，如果所有资料都齐全，她就可以用每个人都有的4位数的学号登录系统，列出注册费支付清单，然后按清单去邮局支付费用。
学校收取费用后，向另一个5位数的学号开放报名系统，成为正式学生，正常选课学习。
因为没有文件，她不能处理这些。
在当地呆了一个星期后，她没办法，决定回国。 遇到和她一样问题的是武汉的小李。
系统中没有预注册文件
今天上午，楚天都市报记者来到位于武汉广场的武汉剑桥教育服务咨询有限责任公司。 据相关人士透露，罗马美术学院官网没有上传电子文件的窗口，小王去学校面试时提交了资料的复印件。 报告时，她不想向银行支付注册费，所以没能顺利入学。 是自动放弃。
通常，用注册费的收据在学校注册入学就可以了。
公司出于人道主义考虑，还是补偿她7000元，或者免费为她重新申请，但她不同意。
王先生说，缺少资料，她付不起费，付不起费。 为了留学，之前已经投入了几万元，自己不可能不想支付几千元的注册费。
江汉区第四工商所工作人员表示，接到王先生投诉后，工商部门做了大量调解工作，但双方未能达成一致，建议通过法律途径处理。
