2020年9月,柳州市民赖为女儿在南宁昭延教育咨询有限公司经营了7800元自费出国留学中介服务课程。 其中包括1000元的材料费和6800元的服务费。
但由于未办理出境手续,赖某女儿病情反复,双方就是否应该退还6800元服务费产生了争议。
南宁昭延教育咨询有限公司。
南国早报客户端记者黎莹摄
赖先生告诉南国早报客户端记者,女儿患有双相情感障碍,病情反复无法继续学业,出国留学的计划也暂时搁置。
出国留学所需材料还没做好,公司表示1000元材料费可以退,6800元服务费不退。
根据莱先生与公司签订的合同,合同签订生效后,受托人已经为委托人开展了本合同所指的部分或者全部服务,但因委托人自行放弃而中止申请工作的,受托人不退还服务费。
合同的规定。
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赖先生认为,公司还没有办理出国手续,比如提供日本的住宿预约、机票预约代办、接送机等海外滞留支援服务,而且自己女儿生病是不可抗力的,应该退还服务费。
3月9日,南宁昭延教育咨询有限公司资深留学顾问孟先生表示,出国留学的服务从签订合同开始,一直持续到学生顺利进入海外学校。
服务内容除了小丽想的海外落地支援服务外,还包括为学生提供的专属留学计划、日常学习监督、问题咨询解答等全过程的各项服务。
因此,公司没有退还服务费,也没有违反合同。
公司可以搁置合同,等到赖先生女儿的情况好转。
赖先生为女儿举办的留学课程。
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南国法援公益律师潘春志表示,公司不退还服务费并不违反合同相关规定,即使赖某的女儿生病也不是不可抗力,赖某很难讨回服务费。
潘律师建议,消费者在签订合同前,可以充分考虑自己的实际情况,与商家协商增加对自己有利的条款,更好地维护自己的权益。
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