由于经济发展红利不断释放、居民财富水平逐步增加、政策倾斜三个宏观因素的影响,人们对高质量教育的需求也越来越高,目前越来越多的家庭选择让孩子出国留学。
我国留学人数也不断创新高,相关数据显示,截至2018年度,我国海外留学人员总数达到66.21万人。
现在到了一年一度的报名季节。 作为留学的中介,你也面临以下情况吗? 1 .来咨询的学生很多,有的学生签约成功,有的学生还在考虑。 但是学生的信息很复杂,记录很花时间,咨询过程也控制不了,怎么办? 2 .文件写得太慢了吗? 数据收集不够吗? 报价什么时候来? 学生抱怨申请很热心,申请流程不够透明化,无法随时跟进申请进度。 如何优化流程使学生满意呢? 3 .学生获得了理想的大学报价。 要详细记录他们的申请过程,留下成功案例供以后分析,只能依靠word和excel吗? 如何才能将案例数据化?
申请留学的手续很多,很花时间,中介人员和学生都需要很多时间和精力。 除了上述三个场景以外,还会出现各种各样的问题。 如果申请流程能够可视化、简化,机构的管理效率将大幅提高。 提供高效、有价值的服务,也提高了学生的满意度,有利于留学中介人员建立良好的机构形象,获得良好的声誉,吸引更多的生源。
要迅速有效地解决这些问题,我们一起来看看吧。
问题方案1 :学生信息管理问题多吗? 很多学生都有留学意向,如何精细管理客户信息,根据他们的背景和理想专业提出合理的申请学校,制定合理的申请计划是学生签约成功的关键之一。
但是,如果学生信息记录不当,信息过程就很难跟进,随之会出现很多问题。
一个个学生信息的word文档让人眼花缭乱,满脑子都是信息归档,如何有效地组织学生信息?
解决方案:在线自动化信息收集消除了传统的纸质、电子文档交互提供信息的方式,采用轻松的在线形式系统地记录学生的教育经历、目标专家、大学等信息,填写更详细的信息,包括是否咨询过其他机构
如果是在轻松的流程中,可以定制学生信息表格,收集所有想要的信息。
自动化的信息协调流程有助于跟踪学生合同的进展情况,同时详细归档学生信息。
问题2 )不能实时查看留学申请的进度吗? 留学中介如何实现申请进度的可视化、透明化? 从选择学校、收集资料、建档、提交申请到接收申请,整个过程如果能清晰地呈现给学生,整个申请服务就会得到优化。
解决方案:透明留学申请流程。 首先,选择学校、收集资料、建档、提交申请、接收邀请的流程都可以通过表格的形式构建。 其次,可以通过轻松的流程定制流程连接学生的申请流程。 只要在相应的流程节点设置相关负责人,系统就可以自动处理学生的申请。
此外,还可以通过邮件、车站信件等方式提醒相关节点的人员及时处理待办任务。
作为组织,可以实时查看所有学生留学申请的进展。cv、ps完成后,也可以让学生自由查看自己的申请进展并反馈意见。
问题3 )留学数据统计杂乱无章? 学生申请理想大学的案例值得中介详细分析。
直观、简洁且全方位地记录成功案例,有助于优化中介工作,更好地结合每个学生的背景特点进行相应的留学规划,提高报价成功率。
解决方案:动态可视化报告显示留学数据的统计结果,针对获得理想大学申请的个人学生案例,根据以前制作的学生信息表格和保存的申请流程进行分析,找出可借鉴之处,根据成功案例改进申请流程规划,提高申请成功率
同时,也可以通过标杆案例吸引更多的学生。
对多个案例进行综合数据分析,建立相关数据仪表板,对学校、专业人员、申请人数、申请时间、提交量等方面进行数据分析,流程轻盈,采用折线图、条形图、饼图等多种图标形式
随着“互联网”时代的到来,传统的中介低效、归口管理方式逐渐冷却。 用同样轻便的业务流程管理软件高效记录学生信息,实时控制留学进度,流程在线透明化,进度反馈及时。
提供更精准、更优质的服务,提高学生满意度,提升留学机构声誉,扩大机构品牌影响力,是留学机构快速发展的不二法门。
您是否在为如何为学生提供个性化定制服务,加强申请过程各阶段的互动协作而烦恼? 详情请参照以下内容~