近日,国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”( 315.100EC.CN )接到学生报名参加常春藤盟校爸爸(北京)教育科技有限公司旗下的“常春藤盟校爸爸”复牌活动,近一年来一直在排队
(有关详细信息,请参阅网络经济协会专题文章。 即使有用户投诉“常春藤联盟爸爸”欺骗消费者拖延,至今也没有兑现liuxuetimezt/cqtbbfx/。 )
11月3日,广东白先生向“电诉宝”投诉2021年8月2日在习惯熊平台购买了打卡0元学《常爸字源高效识字课L1》。
根据要求打了出勤卡,完成了出勤卡。
申请寄回后,常春藤联盟的爸爸APP一直在处理中。
排了一万多天的队。
一联系客服,就说永远在排队。 请耐心等待。
(注:照片提供给白先生)
白先生展示了这么大的教育平台是如何浪费消费者合法权益,不守诚信,不欺骗、不处理、不忽视的。
主动权都在他们身上,消费者只能当冤大头。
现在这一年,还在排队,还是一万多天。
白先生的诉求是常春藤联盟的爸爸会按照约定尽快返还学费。
希望所有父母都能在最基本的权益保障中养育自己的孩子。
对于这种诈骗消费者的行为,希望有关部门能严惩。
接到该用户投诉,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理,但截至发稿前,我们没有收到被投诉平台有关处理的回复。
据网络经社企业库( COP.100EC.CN )介绍,常春藤盟校之父(北京)教育科技有限公司,法定代表人黄任,公司位于北京市海淀区,注册于2015年4月22日,0-8岁全部官方网站以脑神经科学、儿童发展心理学、学前及小学学科教育、教育科技等领域学术研究为基础,设计课程和服务体系,开发生动有趣、充满乐趣的全学科启蒙课程,为我国0-8岁儿童和家长提供科学教育
根据“电诉宝”2022年至今受理的数字教育早教领域用户的有效投诉,(根据投诉量排行榜,常春藤联盟的爸爸排名第一,最新评价为“差评”。
其他投诉平台依次为大塘小鱼、小步早教、麦淘亲子、七田真早教。
此外,国内网络消费调解平台“电诉宝”为用户维权的案例显示,截至2022年,“常春藤联盟爸爸”涉嫌退款问题、网络售假、网络诈骗、订单问题等。
【情况1】“常春藤联盟的爸爸”被指出一年多没有退款
10月29日,湖北许女士向“电诉宝”投诉,称她于2021年6月21日通过常春藤联盟的爸爸软件购买了套餐。 价值249元,套餐条款和条件是打卡回0元学校。
在规定时间内完成课程内容的学习,在规定时间内打卡完成奖金并返还249元,但超过一年仍未承诺返还。
徐先生表示,商家将以排队的名义推迟退款时间。 现在的排号是11665天,这意味着需要几年才能退款,欺骗消费者权益,以排队的名义延长退款时间,违背合同约定条款,消费者得不到应有的权利,退款遥遥无期。
乐意为人民决定平台。
我充满了感谢之情。
接到该用户投诉,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理,但截至发稿前,我们没有收到被投诉平台有关处理的回复。
【情况2】排了3万以上吗? 有人指出,“常春藤联盟的爸爸”只会回到遇到困难的客服那里排队等待
10月17日,山西的小陈向“电诉宝”投诉,他参加了常春藤盟校爸爸的小古文打卡返还活动,并于2022年1月24日申请了打卡返还。 排队至今也就三万多元,只是说做客服也要继续等,小陈的投诉是让常春藤盟校的父亲马上归还。
接到该用户投诉,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理,但截至发稿前,我们没有收到被投诉平台有关处理的回复。
【情况3】“常春藤联盟的爸爸”被指出虽然已经打卡约好了回来,但还没有处理
10月6日,江苏的潘先生向“电诉宝”投诉,一年前在常春藤联盟的父亲APP购买了两个套餐。 当时购买的时候宣传说完成打卡任务后退还套餐费用,现在快一年了还没回来。 我呼吁马上退还费用。
接到该用户投诉,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员妥善处理,但截至发稿前,我们没有收到被投诉平台有关处理的回复。