5月底全国教育机构陆续复课,网络教育终于恢复。
四个月的沉默是残酷的,有些机构没有精神,有些机构完全走出了我们的视野。
然而,由于正经历着低谷,全国各地校区所呈现出的骄人业绩,更加彰显了教育者的用心、毅力和实力。
睿丁英语周口学习中心5月底在审批线上复课。
经过6月缓冲(招生32人),7月招生131人,完全恢复往年水平,暑期超额完成目标。
对于这个成绩,我相信投身同一所学校第一线的教育工作者的感触会更深。
目前,周口校区学生近900人。
疫情带来诸多问题,人员流失、工作意识和流程松懈、业务能力低下是亟待解决的课题。
面对这些问题,总部在全国开展对口支援的同时,周口校区能在复课后的短短两个月内迅速提高招生水平,这也是其独特之处。
打造强大的“正规军”
教育机构的核心当然是教育,优质教育是校区持续增长的基础。
新冠灾祸期间,周口校区通过总部提供的在线课堂教学资源,将日常教师服务与读书打卡活动相结合,让孩子们在新冠灾祸期间也能获得良好的学习体验。 其间校区无一例退款。
3、4月,周口汇林校区每月有近20名生源,3~5名正式学生参加。
确定目标,指出方向,决定激励
“酒香也怕巷子深”,办学不能只是家长间口碑的自然增长。
7月暑假季,咨询小组制定了70人的招生目标。
在张校长的交流中,我能感受到这个团队是一个目标明确、路径清晰、执行到位的高效团队。
制定招生目标只是第一步。
作为团队的领导者,校长和主管要为五位顾问分解目标,根据介绍、陌生call、跨行业推荐、回访等渠道,根据个人能力针对匹配优势路径,将工作细化到具体的各个方向。
这种专业化极强的工作模式将使顾问们的工作更有效率,最终超额完成目标。
这些顾问平均只进了两三个月的公司。
年
的双曲正切值
总经理
结
全部
身体
大的
能做到
精选人,勤奋训练,高标准
新人在两三个月内就能成长为成熟的顾问,意味着校区的人才选拔和培养节奏都很到位。
招聘难是大家普遍面临的难题,尤其是在四五线城市缺乏有经验、对口的人才的情况下,招聘似乎更加困难。
如果降低标准,就很难实现业绩目标,但如果没有人,业务就必须成为“天窗”。
对此,张校长分享了他的选拔标准。
你种下一颗树的种子,它就会长大成材; 但是,如果你种的是草籽,不管你怎么浇水,它也不会长成参天大树。
张校长说,面试者可以没有经验,但要有销售意识和服务意识,才能有足够的发展潜力。
不具备销售特质的人,即使努力培养,也很难适应团队的价值观,无法融入团队。
5月的周口校园进行了人事改革,“一周进行,当月单行,下月单行”,咨询师的培养节奏也更加紧凑。
除了睿丁总部的系统性训练外,老师们每天在校区模拟实战(分组模拟),详细制定个人成长计划和业绩提升计划,明确目标的确立。
新冠灾祸期间,实习生以实现目标为标准,“当月3票转为正数,2个月业绩未达标直接淘汰”。
各种要求和措施大大缩短了顾问培养的时间,最终实现了顾问入职当月十几票定金、13名个人平均招聘人数的优异成绩。
找不到和不留下又是另一个概念。
张校长说,在严格管理人的同时,对人也一定有好处。
在工作中,团队定期总结、制定计划,不断梳理下一阶段目标,定制丰富激励,每周分享晒文章,淡季每周至少进行三次模拟演练,注重每个人的成长; 生活中,领导与员工相处融洽,工作和生活界限分明,每周有果,每月定期聚餐,提高大家的幸福感。
工作充实,业绩优秀,工资优秀。 这样的队伍为什么不会赢得战斗?
经验共享:控制边界,制定目标
对于前端团队的管理,张校长表示必须回避这个问题。 工作和生活的划分方法不明确。
有的咨询老师业绩达不到,在校区工作两年以上的老人,不好意思由主管管,严则不严。
公司需要温度,但也必须创造价值。
无论人际关系发展得多好,生活关系和工作关系都要明确区分。
“捧场”只会使职工经济和个人发展停滞,支撑校区,这对很多人是不公平的。
主管在严格要求的同时,也要及时为员工伸出援手。
主管在工作时只给了一个目标,没有方向,没有整理,没有渠道。
如果是经验丰富的员工还好,经验不足的员工工作压力很大,做不到也只能离职。
总之,领导要目标明确,以身作则,明确哪些渠道有助于员工实现目标。
过程艰苦,生活要照顾好,但两者一定要管好边界。
张校长对业务和管理都有非常深刻的认识和经验。
在从事教育行业之前,他有六次创业经历,其中五次成功。
但是,对他来说,这些不是一生的工作。
张校长沉醉于向孩子传授知识的满足感,喜欢教育这个行业。
他投身教育行业后,专门负责校区的运营和市场,从前端向校长咨询。
从郑州回到周口后,他视察了十几个教育机构,最后选择了睿丁英语,取得了一个个辉煌的学业成绩,受到当地家庭的欢迎。
经过暑期,后冠状病毒时代的机遇和挑战才刚刚开始。
犹犹豫豫,行千里,不积小流不成江海。
周口校区将继续拓宽渠道,让前端老师更轻松、更高效地实现目标,把英语优质教育带给更多的家庭。