课程内容(来源:受访者) )。
退款相关内容(来源:受访者) )。
(来源:受访者)
4月18日,信网(记者李美玉)打折购买的套餐,欲退款须按成本扣除听课费用后再退款。 有没有霸王条款近日,市民金女士向信网( 0532-80889431 )反映,她去年在青岛新航道教育市南雅思校区报名学习留学国际课程,由于身体原因孩子无法继续上课,想要退款,需要按课程单价退款。 告诉了他
青岛新航道教育方面表示,对于中途因个人原因逃课退费的学生,必须按照协议规定来。
因为身体不适不能上课,想退款
据信网报道,金先生于2021年9月在青岛市南区香港中路远洋大厦新航线教育市南雅思校区为孩子报了两门出国留学课程,共花费12.7万元。
一条路线已经结束了。 另一个11.1万元的“2021锦秋A-level一站式计划B”正在按计划学习中。
金先生说,孩子最近身体不好,不能继续学习,所以想罢课退款。
“我联系了受过新航线教育的老师,得知合同里有关于退款的规定。 也就是说,因为已经上课了,所以需要根据课程单价的成本,扣除超过成本的金额,退还剩下的部分。
”
金先生认为,孩子报名的“2021锦秋A-level一站式计划B”套餐原本是套餐,套餐价格已经按照套餐单价优惠,价值11.6万元。 此外,新航线教育在此基础上给金先生优惠5千元,最终该套餐的实际交易额为11.1万元,所以退款时对于已经通过的套餐,我们认为新航线教育要根据实际情况
新航线:退款按原单价
“比如,根据合同规定,一个单元的大班课要扣除6000元,一节一对一的课要扣除660元。 这个价格高得离谱,比他们标示的课程单价还高。
“到目前为止,金先生已经上了18节大班课,孩子已经上了3节,共计40节数学课,孩子已经上了10节课。 他指出,如果按照新航线教育的算法,金先生会得到相当多的钱的退款。
截至发稿前,金先生在网上收到了新航线教育退款的7.58万元。 这里面包括1万元的留学中介费。 这个金额是根据协议内容扣除的费用。
据金先生计算,这比金先生报名时按实际交易额换算的价格,少了1.5万元。
根据金先生提供的协议内容,“2021锦秋A-level一站式计划B”包括“260H雅思”班、“A-level7选3”班、“40H雅思”VIP班、“40ha-level 7”班
关于协议的退款内容,他说:“甲方因个人原因要求退款时,必须遵守乙方《学员管理手册》的相关规定。 如无违纪,乙方扣除学管师服务费、甲方报考及报考占用费人民币5000元、报考管理费110英镑和实际发生的学费后,剩余款项全部退还,部分甲方不需要支付补充费用的赠送项目不打折。
”
请注意,该段内容详细说明了“实际发生的学费”的细目,包含了每门课的价值。 另外,协议将那里内容的文字字体加粗,比其他内容一目了然。
学习者不允许一次做爱全部费用
为了落实此事,信网联系了青岛新航线教育市南雅思校区,负责人文教师表示,此前为了让家长了解退款的相关规定,协议上的相关内容写得非常详细,特别进行了粗体处理,提醒家长注意。 另外,老师口头再向父母说明一次,说可以避免将来的麻烦。
文老师说,金先生当时为了给孩子购买“2021锦秋A-level一站式计划B”的课程使用了优惠,这个优惠必须是指孩子下课后享受,中途因为个人原因取消课程进行退款“此外,今年更新了费用支付政策。 已经不允许学生性交一次全部费用了。 现在需要分阶段支付费用。
”
山东元鼎律师事务所刘乔乔律师表示,由于此事系消费者违约在先,青岛新航线教育已在协议中对退款项目、金额等具体内容写得非常详细,并在相关内容处做字体加粗等重点标识,提醒消费者签约时注意查看。 新航路教育是维护校方合法利益的,不能以此断定存在霸王条款行为。
“但是,如果套餐单价和套餐折扣后换算的价格差非常大,对消费者也不公平。
刘若杰律师表示,如果这个差价超过原价的20%或30%以上,消费者可以主张明显不公平,要求新航线教育增加退款金额。 “比如,金先生按实际支付的金额换算后,应该退还6万美元,但按照学校的算法只能退还1、2万美元。 即使学校签订协定参与,消费者也要承担相当大的损失。 这不合理。
“刘若乔律师建议与金先生进一步协商新航线教育。