2021留学名企第十二站|成都嘉华少城教育咨询有限公司
315国际消费者权益日当天，《留学》杂志作为留学行业的一线专业垂直媒体，开始了对留学行业的摸底和探索活动。
从2021年3月15日开始，《留学》为期6个月，将围绕“留学事务所”11大事务所的工作内容，走访留学行业内的语言培训机构、留学中介、移民置业机构、海外金融服务机构等众多留学生家庭感兴趣的机构和企业。
此次活动将推进留学行业信息透明化进程，推动从业人员恪守职业道德，搭建留学行业机构(企业)与消费者之间诚信沟通的平台，让更多学生顺利实现留学梦想，让留学行业更加繁荣健康发展
7月5日，我们来到西南天府之地——四川省省会成都，开启了西南地区的探险之旅。
此次西南地区探险的第一家是位于春熙路步行街附近的成都嘉华少城教育咨询有限公司，位于成都的教育咨询公司是否也像春熙路步行街一样受欢迎呢？ 跟着《留学》杂志记者的脚步，来探究一下到底发生了什么吧。
首先，我们来一览一下成都嘉华少城教育咨询有限公司的办公环境~
公司咨询处
办公区
会客区
露出墙来
机构介绍
少城国际团队成员合影少城国际教育咨询有限公司(简称“S.I.G”)于2011年5月成立于美国纽约，目前由多家分公司组成。
S.I.G致力于为全球学生提供高端定制的留学申请服务，是一家跨国教育文化行业领先的咨询公司。
成都少城国际是S.I.G在中国大陆开设的第一家分公司，专注于西南地区学子的留学申请服务。
目前，S.I.G已经为西南地区的学生提供了耶鲁、哥伦比亚、宾夕法尼亚、伯克利、康奈尔、布朗、杜克、芝加哥、卡内基梅隆、密歇根大学、墨尔本大学、昆士兰大学、尼赫鲁大学
采访环节在这次露营中，我们采访了少城国际创始人杨小东。
少城国际创始人杨小东在接受采访时，《留学》记者就机构概况、服务特色、对国际教育的理解等问题向杨小东提出了问题。
Part 1机构概况机构名称来自对学生的期待问：请介绍一下少城国际的概况。
答：我用“少城国际”这个公司的名字做留学服务，其实是在18年，那时我就更改了名字。
这里所有的老师都有很长的经验，他们在其他机构工作过至少五年以上。
我们主管，至少有六七年以上的工作经验。
说到机构的概况，我想说明一下“少城”这个名称是怎么来的。
我们想和学生互相取得成果。 另外，所有从我们身边出去的学生都祝男孩成功。
所以我们为机关起了“少城”的名字。
学生总体规划问：少城国际的服务特色是什么？ 答：很多人都想把我们这样的公司叫做留学中介，但我们从来没有说过我们是留学中介。 我们主要为留学生提供留学咨询服务。
每个留学生都要有长远打算。
很多人不特别了解计划的制定方法，所以我们想带他们去。
一般来说，学生大一、大二的时候，我们都会为学生准备一个叫做“萌芽计划”的服务体系。
我们为了学生组成小组。 小组里有我们专业的老师为他们服务。 我们应该为他们什么时候开始学习语言，什么时候开始提高背景，选择学校怎么准备？
很多学生不喜欢他的本科专业，所以他该怎么出国读研究生？ 你选什么专业？ 毕业后，他应该选择什么样的就业道路？ 我们在整个过程中指导学生。
我们让学生知道，第一，留学要学什么； 第二，毕业后做什么； 第三，毕业后职业的最高点是什么？ 最低点是什么？ 我的报酬是多少？
毕竟，学生学习的最终目的是为了就业。
让两个学生聚在一起，训练口语q :设施里有语言方面的服务吗？ 答：我们公司可以站在更中立的位置，给学生更合理的语言建议。
有些语言培训机构的老师可能会为了培训合同为学生推很多，但我们做不到。
例如，我们建议学生根据学生的实际情况，取得雅思、托福、pte。
此外，我们的老师还会向学生发放免费的语言类电子材料使用，即使顾问雅思成绩在7分以上，且具备全部留学背景。
另外，国内没有合适的口语练习环境，我们让学生两个人聚在一起，互相练习口语。
Part 2学校的反馈在交流中避免过度承诺q :请问组织是如何与学生交流的？
答：如果学生有什么问题，可以直接找到我们的第一责任人。
我们和学生之间的交流记录、资料都保存在小组里。
这样就直接避免了组织和学生之间的许多纠纷，实现了透明化。
在很多机构，顾问可能会过度承诺，最终学生的申请情况与承诺不成比例。
我们的顾问会避免为学生做出过多的承诺，确保学生努力的结果与组织的承诺不一致。
帮助学生明确未来目标问：你能谈谈父母对组织的评价和反馈吗？ 答：我觉得家长帮助我们明确了孩子未来的目标，而且孩子遇到挫折时，老师对他们的关怀，包括对他们的鼓励，让孩子更有信心。
以零投诉为基础的q (有家长投诉的设施吗？ a )索赔可以几乎为零，但可能会有退款。
我们反复强调是顾问，不要过度承诺。 此外，还有专门的监管机制来监督过度承诺问题。
有问题马上沟通，马上解决。
另外，在我们和家长、学生签约的时候，我们会让老师为学生把合同细则介绍清楚。
Part 3疫情防控机构持续逆势增长问：在新冠引发的肺炎疫情中，少城如何帮助学生？ 答：少城是成都地区为数不多的能在疫情中保持逆势增长的同类机构。
我觉得1995年以后出生的这些孩子拥有研究生学历已经成为他们的标配，但是工作后孩子们会发现学历会成为他们最后的障碍。
国内教育资源有限，国外人均教育资源多，学生就可以利用国外教育资源到国外读研究生。
在新冠肺炎流行期间，我们为学生提供了网络课程的机会，时间成本、经济成本实际上都有所下降，获得研究生学位也没有区别。
但线上、线下学习给学生带来的体验确实不一样。
为了弥补线上、线上听课的缺口，要求我们的学生反复听课程录像，提高语言能力，达到和在国外听课一样的教学效果。
Part 4核心竞争力提供定位精准服务q :请谈谈少城的核心竞争力。
答：我们公司的服务对象不仅仅是四川当地。
每年至少有230名外国学生找到我们的设施。
不久前，一个北京姑娘带着一个从上海来的男朋友找到了我们的机构做业务。
我认为我们组织的核心竞争力是为学生提供准确的定位服务。
我们设施老师的工资不低，我可以保证老师不会因为经济原因故意向学生推荐到不合适的学校。
在为学生服务时，我们的老师会为学生进行评估，并根据不同的层次向学生定位不同的目标，向学生清晰介绍服务内容、服务过程后再签约。 我们不会为了合同而欺骗学生。
我们的出发点站在学生的出发点上。
Part 5“高考后留学”观点需要全面分析学生高考情况问：高考结束一个多月了，高考失败的学生可能在重新入学和出国留学之间犹豫不决，你有什么建议吗？ 答：学生高考情况需要全面分析。
首先，要弄清楚学生高考发挥真的很差，还是正常。
如果能支持学生真正的学习水平考上北大、清华、复旦等国内985所大学，学生重读再战应该是有可能的。
高考失利分数落在专业线上正常发挥，只达到普通大学一条线的学生建议出国留学。
对这类学生来说，第一，出国留学有助于全面提高他们的生活能力；第二，学生在国外学习。 即使成绩不理想，英语能力也不太差。 如果得到很多语言工具，学生将来可以有更多的选择。 第三，在国外生活后，学生的人脉与国内不同。
很多父母认为学生高考成绩不好应该出国，其实很多出国留学的学生来自清华、北大等大学。
出国留学的话，你积累的社会资源会不一样。
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